Conditions d’utilisation
Conditions générales de service
1. Présentation de la boutique
Le site Studio Mastour est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’articles de mode pudique, notamment des hijabs et accessoires.
Les présentes conditions générales de service définissent les droits et obligations entre Studio Mastour et ses clients lors de l’achat de produits proposés sur le site.
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les couleurs peuvent toutefois légèrement varier selon les réglages d’écran utilisés.
Les articles restent disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client sera informé et pourra obtenir un remboursement.
3. Commandes
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande (nom, adresse de livraison, coordonnées).
Une fois la commande validée et le paiement accepté, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.
Studio Mastour se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème lié au paiement.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements sont sécurisés afin de protéger les informations personnelles et bancaires des clients.
5. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais indiqués sur le site.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi et la destination.
Studio Mastour ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou par des événements indépendants de sa volonté.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison. En cas d’erreur d’adresse, les éventuels frais supplémentaires pourront être à sa charge.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour, sous réserve du respect des conditions précisées dans notre politique de retour et de remboursement.
Pour des raisons d’hygiène, les articles portés, lavés ou utilisés ne pourront pas être repris.
7. Responsabilités
Studio Mastour s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions présentes sur le site.
La responsabilité de Studio Mastour ne pourra pas être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le client.
8. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des achats, de la livraison et de la relation client.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Studio Mastour (logo, images, textes, contenus graphiques) sont protégés et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation.
10. Modification des conditions générales
Studio Mastour se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles acceptées par le client au moment de la commande.
11. Contact
Pour toute question concernant nos conditions générales ou une commande :
Studio Mastour
E-mail : studiomastour@gmail.com